문제
제조업의 숨은 낭비는 생산라인 밖에서 생깁니다.
설비가 멈추지 않아도 납기는 밀립니다. 누가 확인 중인지, 어떤 결정이 남았는지, 고객에게 언제 회신할지 팀 사이에서 끊기기 때문입니다.
지금은
납기 이슈가 카톡, 메일, 엑셀에 따로 남아 있습니다.
- 카톡 생산 가능 여부를 누가 보는지 불명확
- 메일 고객 회신이 영업 개인함에 멈춤
- 엑셀 자재 입고일과 출하 가능일이 서로 다름
정리하면
막힌 일과 다음 결정이 먼저 보입니다.
- 납기 변경을 막고 있는 팀과 담당자
- 품질 보류 때문에 멈춘 출하 건
- 자재 입고일 확인이 필요한 주문
- 고객에게 보낼 회신 초안
업무판
대시보드보다 먼저, 막힌 일을 다시 굴립니다.
숫자만 보여주지 않습니다. 흩어진 메시지와 파일에서 막힌 일을 잡고, 담당자와 다음 결정을 붙여 팀장이 바로 움직일 수 있게 만듭니다.
바로 데모 결과
납기 변경 건을 팀별 실행으로 정리합니다.
고객 회신 초안: 확인 중인 자재 입고일과 생산 가능 수량을 기준으로 오늘 중 가능한 출하일을 다시 안내드리겠습니다.
팀원 화면
내가 오늘 확인할 질문만 보입니다.
- 가능 수량 확인
- 품질 보류 사유 입력
- 고객 회신 전 확인
첫 진입점
납기 변경/지연 대응부터 시작합니다.
전사 관리가 아니라 돈과 신뢰에 바로 닿는 납기 이슈 한 줄부터 잡습니다. 여기서 품질, 자재, 영업, 생산이 같이 움직입니다.
납기 변경 대응
고객 요청, 생산 가능일, 자재 입고일을 한 건으로 묶고 담당자와 회신 초안을 붙입니다.
정리 후: 담당자 + 결정 선택지 + 고객 회신 초안
품질 보류 연결
품질 확인 때문에 멈춘 출하 건을 찾아 영업과 생산이 볼 다음 확인 질문으로 바꿉니다.
자재 지연 공유
자재 입고일 변경이 어떤 주문과 납기에 영향을 주는지 담당 팀별로 정리합니다.
1주 파일럿
한 주 동안 납기 지연 건만 업무판으로 바꿉니다.
큰 구축 없이 최근 납기 변경·지연 사례 몇 건으로 시작합니다. 팀장이 바로 확인할 수 있는 실행 보드를 먼저 만듭니다.
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1
납기 이슈 수집
최근 납기 변경, 지연, 출하 보류 건의 카톡·메일·엑셀 예시를 받습니다.
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2
막힌 팀과 결정 표시
생산, 품질, 자재, 영업 중 어디서 멈췄는지와 오늘 결정해야 할 일을 표시합니다.
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3
팀장이 확인하고 배정
담당자를 지정하고 필요한 확인 질문과 고객 회신 초안을 수정합니다.
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4
해결 여부와 다음 위험 추적
회신 완료, 보류, 추가 확인을 남기고 다음에 반복될 납기 위험을 봅니다.
운영 원칙
사람 확인 없이 고객에게 나가지 않습니다.
Pyne은 일을 대신 결정하지 않습니다. 막힌 일을 드러내고 다음 행동을 제안한 뒤, 팀장과 담당자가 확인해야 진행됩니다.
팀장이 본 다음에 진행
고객 회신이나 부서 요청은 담당자가 확인한 다음에만 나갑니다.
결정 흔적을 남깁니다
누가 언제 확인했고 어떤 납기 선택지를 골랐는지 남깁니다.
역할별로 다르게 봅니다
팀원은 자기 할 일, 팀장은 막힌 일, 대표는 위험 요약만 봅니다.
민감 정보 보호
민감한 고객명과 단가는 가리고 예시만 보내도 파일럿을 시작할 수 있습니다.
납기 대응 파일럿 문의
보내드리는 것: 막힌 일 목록, 담당자 후보, 다음 결정, 고객 회신 초안.
큰 구축 없이 예시 몇 건으로 시작합니다. 민감한 정보는 가리고 보내도 됩니다.